為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立衛(wèi)生行業(yè)的嶄新形象，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，把“以患者中心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作落到實(shí)處，抓出實(shí)效。醫(yī)院及全體醫(yī)務(wù)人員向社會做出以下鄭重承諾：

一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開展診療活動，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

二、拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請等，對難以拒絕的錢物24小時(shí)內(nèi)上交紀(jì)監(jiān)審辦公室。

三、秉持“厚德精醫(yī)·篤行至善”院訓(xùn)，禮貌行醫(yī)，文明服務(wù)，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護(hù)患者隱私，尊重患者知情權(quán)，選擇權(quán)，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，規(guī)范做好接診，轉(zhuǎn)診工作。

四、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療。

五、堅(jiān)持誠實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

六、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間，溫馨導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，保障急救通道暢通。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制。不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)，不私收費(fèi)。

八、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的，立即上報(bào)醫(yī)院紀(jì)監(jiān)審辦公室。

九、拒絕收取開單提成，不利用介紹患者到其他單位檢查、治療等機(jī)會收取回扣及提成。

十、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過期無效藥品。

十一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。

十二、實(shí)行違諾責(zé)任追究制，敬請廣大市民監(jiān)督執(zhí)行。對群眾反映的問題，醫(yī)院將組織專人進(jìn)行調(diào)查處理；對違反以上承諾的當(dāng)事人，醫(yī)院將依照規(guī)定從嚴(yán)處理。對舉報(bào)醫(yī)務(wù)人員私自外轉(zhuǎn)患者、私收費(fèi)、收取“紅包”、回扣等，一經(jīng)核實(shí)，醫(yī)院將酌情對舉報(bào)者獎勵200-1000元。

附：

西南醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，掛靠醫(yī)務(wù)科（云峰路院本部行政樓三樓305），負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)具體管理工作。

舉報(bào)電話：0830-3109505（醫(yī)務(wù)科）、3100793（紀(jì)監(jiān)審），18982771106（院值班）